Hermed følger handelsbetingelser for Outdoorsports ApS.
Handelsbetingelser er opdelt i følgende typer
I – Handelsbetingelser for pakkerejser omfattet af Rejsegarantifonden
II – Handelsbetingelser for øvrige kurser
III – Handelsbetingelse for Webshob
I Handelsbetingelser for pakkerejser
Arrangør af rejserne er Outdoorsports ApS Hover Kirkevej 275, 7100 Vejle, der er medlem af Rejsegarantifonden nr. 2409 og Pakkerejse-Ankenævnet. Outdoorsports er dermed forpligtet til at følge nævnets afgørelser.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Vi tager ligeledes forbehold for prisændringer forårsaget af kursændringer, skatter og afgifter, samt andre ændringer, som vi er uden indflydelse på.
Rejseforsikring
Den offentlige sygesikring dækker ikke uden for Europa og kun i forbindelse med ferierejser. Det er derfor yderst vigtigt at sikre sig den nødvendige dækning i tilfælde af sygdom og evt. hjemtransport. Det er rejsedeltagerens eget ansvar, at der er tegnet en sådan forsikring.
Depositum/betaling
Ved bestilling opkræves enten det fulde beløb eller et depositum. Hvis der ikke er angivet et depositum, betales ligeledes rejsens fulde pris ved bestillingen.
Opkræves kun depositum ved tilmeldingen, opkræves slutbetalingen 60 dage før afrejse. Ved bestilling mindre end 60 dage før afrejse betales rejsens fulde pris ved bestillingen.
Rejsedokumenter
Mail med oplysninger om nøjagtigt mødetidspunkt og -sted, hoteladresser og andre praktiske oplysninger samt evt. flybilletter og andre rejsedokumenter udsendes ca. 10-14 dage før afrejsedatoen. Du bør gennemgå det fremsendte materiale og straks gøre opmærksom på eventuelle fejl eller uoverensstemmelser. Særlige aftaler skal fremgå af tilmeldingsbreve eller kvittering for at være bindende for os.
Prisændringer
Er der ved rejsens bestilling sket ændringer i forhold til den i programmet angivne pris, bliver du straks gjort opmærksom på dette. Outdoorsports kan kun forhøje den aftalte pris som følge af ændringer i
1. Transportomkostninger, herunder brændstofpriser.
2. Skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser, såsom lufthavns-, landings- eller startafgifter.
3. Valutakurser, som er anvendt ved beregningen af prisen for den pågældende rejse. Prisforhøjelsen vil blive meddelt dig hurtigst muligt.
Aflysning af rejsen
Får en tur ikke fornøden tilslutning, kan vi aflyse turen eller foreslå tilrettede vilkår. Annullerer vi
turen, meddeler vi dig dette straks og tilbagebetaler hele det indbetalte beløb incl. evt. hos os tegnede forsikringer.
Afbestillingsbetingelser
Senere end 21 Hele rejsens pris betales
dage før afrejse, ved udeblivelse og
for sent fremmøde
Mellem 44 og 22 85% af rejsens pris betales
dage før afrejse
Mellem 60 og 45 50% af rejsens pris betales
dage før afrejse
Tidligere end 60
dage før afrejse 15 % af rejsens pris betales
Overdragelse
Du har mulighed for at overdrage dinrejse til en anden person, som opfylder kravene for deltagelse. Ønsker du at gøre dette, skal det omgående meddeles til os. Du hæfter sammen med personen, som du overdrager rejsen til, for eventuelle restbeløb. OBS! Visse typer af rejser er belagt med restriktioner, som umuliggør overdragelse f. eks. af flybillet.
Delvis udnyttelse af arrangement
Udebliver du fra de i arrangementet anførte transporter, udflugter eller måltider, eller udnyttes andre af de inkluderede elementer ikke eller kun delvist, kan godtgørelse ikke påregnes.
Særligt for Ekspeditioner
Tilmelding til ekspeditionsture er bindende og kan ikke annulleres. Overdragelse til anden person kan kun ske i de tilfælde, hvor evt. myndigheder og ekspeditionsledelse godkender dette. Du hæfter sammen med personen for evt. overdragelsesomkostninger.
Fravær fra hotel
Ved fravær fra hotellet eller selskabet påhviler det gæsterne selv at holde sig løbende orienteret om eventuelle ændringer i afrejsetidspunkter mv.
Deltagerens eget ansvar
Som deltager skal du overholde lovgivning og valutarestriktioner i de lande, som besøges. Du skal rette dig efter gældende regler og anvisninger givet af rejseledere, transportører og andre, som har forbindelse med rejsens gennemførelse. Tilsidesættes disse forpligtelser i væsentlig grad, kan vi udelukke dig fra fortsat deltagelse, respektivt forhindre, at du påbegynder rejsen. I sådanne tilfælde finder ingen refunderinger sted, og ekstra udgifter påhviler dig. Optræder der mangler hos vore rejseledere eller leverandører, har du pligt til på stedet at rette henvendelse til vores repræsentant, der vil rette fejlen. Løses problemet ikke, bør du skriftligt indhente en bekræftelse herpå som dokumentation ved en eventuel reklamation.
Vores ansvar
Lider du tab eller skade som følge af fejl eller mangler ved rejsen, begrænses vores ansvar i henhold til internationale konventioner. Vi er helt fritaget for skader, der rammer en deltager, og som er forårsaget af katastrofer, strejker og andre hændelser, som er af force majeureagtig karakter, eller som er forårsaget af deltagerens egen forsømmelighed.
Reklamation
Eventuel reklamation skal være os i hænde senest 30 dage efter rejsens afslutning. Søgsmål mod os skal anlægges ved dansk domstol eller afgøres ved voldgift. Ethvert krav mod os skal reguleres efter dansk ret.
Pakkerejse Ankenævnet
Ved uenighed mellem os og den rejsende vedrørende mangler ved rejsen, kan sagen indbringes for nævnet, såfremt enighed ikke kan opnås i mindelighed. Pakkerejse Ankenævnet · Røjelskær 11, 3. sal ·
2840 Holte · Tlf: 45 46 11 00 ·
E-mail: info@pakkerejseankenaevnet.dk
Priser
Alle priser i vort program er angivet i danske kroner medmindre andet er anført.
Glemte sager
Angående glemte sager under rejserne bedes man rette skriftlig henvendelse til bureauet med nøjagtig beskrivelse af den glemte genstand, hvorefter bureauet foretager en efterlysning. Bureauet er på ingen måde ansvarlig for bortkomne/glemte effekter. Efterlysningen bør altid ske på stedet hvis muligt, eller omgående efter deres hjemkomst. Efter kort opbevaringstid afleveres effekterne til politiets hittegodskontor.
II Handelsbetingelser for øvrige kurser
Arrangør af kurserne er Outdoorsports ApS Hover Kirkevej 275, 7100 Vejle,
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Vi tager ligeledes forbehold for prisændringer forårsaget af kursændringer, skatter og afgifter, samt andre ændringer, som vi er uden indflydelse på.
Betaling
Ved bestilling betales kursets fulde pris.
Deltagerinformation
Mail med oplysninger om nøjagtigt mødetidspunkt og -sted, og andre praktiske oplysninger udsendes ca. 10-14 dage før startdato. Du bør gennemgå det fremsendte materiale og straks gøre opmærksom på eventuelle fejl eller uoverensstemmelser. Særlige aftaler skal fremgå af tilmeldingsbreve eller kvittering for at være bindende for os.
Prisændringer
Er der ved rejsens bestilling sket ændringer i forhold til den i programmet angivne pris, bliver du straks gjort opmærksom på dette. Outdoorsports kan kun forhøje den aftalte pris som følge af ændringer i
1. Transportomkostninger, herunder brændstofpriser.
2. Skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser, såsom lufthavns-, landings- eller startafgifter.
3. Valutakurser, som er anvendt ved beregningen af prisen for den pågældende rejse. Prisforhøjelsen vil blive meddelt dig hurtigst muligt.
Aflysning af kurset
Får en tur ikke fornøden tilslutning, kan vi aflyse turen eller foreslå tilrettede vilkår. Annullerer vi
turen, meddeler vi dig dette straks og tilbagebetaler hele det indbetalte beløb incl. evt. hos os tegnede forsikringer.
Afbestillingsbetingelser
Senere end 21 Hele kursets pris betales
dage før afholdelse, ved udeblivelse og
for sent fremmøde
Mellem 44 og 22 85% af kursets pris betales
dage før afholdelse
Mellem 60 og 45 50% af kursets pris betales
dage før afholdelse
Tidligere end 60
dage før afholdelse 15 % af kursets pris betales
Overdragelse
Du har mulighed for at overdrage din rejse til en anden person, som opfylder kravene for deltagelse. Ønsker du at gøre dette, skal det omgående meddeles til os.
Delvis udnyttelse af arrangement
Udebliver du fra de i arrangementet anførte måltider, eller udnyttes andre af de inkluderede elementer ikke eller kun delvist, kan godtgørelse ikke påregnes.
Deltagernes ansvar
Du skal rette dig efter gældende regler og anvisninger givet af instruktører, og andre, som har forbindelse med kursets gennemførelse. Tilsidesættes disse forpligtelser i væsentlig grad, kan vi udelukke dig fra fortsat deltagelse, respektivt forhindre, at du påbegynder kurset. I sådanne tilfælde finder ingen refunderinger sted, og ekstra udgifter påhviler dig. Optræder der mangler hos vore instruktører eller leverandører, har du pligt til på stedet at rette henvendelse til vores repræsentant, der vil rette fejlen. Løses problemet ikke, bør du skriftligt indhente en bekræftelse herpå som dokumentation ved en eventuel reklamation.
Vores ansvar
Lider du tab eller skade som følge af fejl eller mangler på kurset, begrænses vores ansvar til at omfatte dette. Vi er helt fritaget for skader, der rammer en deltager, og som er forårsaget af katastrofer, strejker og andre hændelser, som er af force majeureagtig karakter, eller som er forårsaget af deltagerens egen forsømmelighed.
Reklamation
Eventuel reklamation skal være os i hænde senest 30 dage efter kursets afslutning. Søgsmål mod os skal anlægges ved dansk domstol eller afgøres ved voldgift. Ethvert krav mod os skal reguleres efter dansk ret.
Priser
Alle priser i vort program er angivet i danske kroner medmindre andet er anført.
Glemte sager
Angående glemte sager under rejserne bedes man rette skriftlig henvendelse til bureauet med nøjagtig beskrivelse af den glemte genstand, hvorefter bureauet foretager en efterlysning. Bureauet er på ingen måde ansvarlig for bortkomne/glemte effekter. Efterlysningen bør altid ske på stedet hvis muligt, eller omgående efter deres hjemkomst. Efter kort opbevaringstid afleveres effekterne til politiets hittegodskontor.
III Handelsbetingelser for webshop
Køb hos Outdoorsports.dk webshop (Outdoorsports APS):
Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Outdoorsports.dk webshop, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Outdoorsports.dk webshop.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner (DKK), hvor intet andet er nævnt.
Der tages forbehold for: Force majeure, leverandørers leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer samt skrivefejl.
Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris. Bestillingsprisen ændres ikke, hverken ved prisfald eller stigning.
Levering
Fragtomkostninger tillægges prisen for forsendelse af den enkelte vare. Fragt er omkostningsfrit ved køb over DKK 1.000 (gælder ikke køb af kajakker), og varer sendes med Post Nord, GLS eller lignende anerkendt fragtfirma. Der leveres kun til danske postadresser, og leveringstiden er generelt 1-5 dage. Ved længere leveringstid bliver du kontaktet herom.
Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør dette ske ved at fremsende en e-mail med mærket “Afbestilling” til info@outdoorsports. dk.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Betaling
Betaling sker ved bestilling af varen online.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Outdoorsports.dk webshop. Er der oplyst yderligere reklamationsret eller garanti, vil dette fremgå særskilt af din faktura.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, kontakt os da altid, inden du afsender produktet. Ved visse produkter kan vi måske afhjælpe fejlen uden at skulle have produktet retur.
Skade på produktet, som skyldes brug af produktet, hvortil det ikke er bestemt, forkert brug eller groft misbrug eller anden skadevoldende adfærd, er ikke dækket af reklamationsretten.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Outdoorsports.dk webshop inden rimelig tid efter varens modtagelse. Reklameres der inden 2 måneder efter modtagelse af varen, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Der opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
En eventuel reklamation skal indsendes til:
Outdoorsports ApS
Hover Kirkevej 275
7100 Vejle
Att.: REKLAMATION WEB-SHOP
Vedlæg altid en kopi af fakturaen, hvorpå der er skrevet en kort beskrivelse af den givne reklamation.
Varer, der returneres pr. efterkrav, eller som sendes uden porto, nægtes modtagelse af Outdoorsports.dk webshop.
Fortrydelsesret
Hvis du har købt en vare hos Outdoorsports.dk webshop, har du naturligvis ret til at fortryde.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal varen blot returneres senest 14 dage efter modtagelsen, og du vil få dine penge refunderet i løbet af 1-2 uger fra vores modtagelse. Udover 14 dages fuld returret, har du hos Outdoorsports.dk webshop yderligere 14 dages ombytningsret.
Du kan også returnere varer ved at nægte modtagelse af pakken, når den leveres.
Hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere varen, skal dette ske ved at returnere denne i samme stand og i samme mængde, som den blev modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er blevet brugt eller måtte have mangler.
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende varen til os for egen regning.
OBS! Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.
Ved returnering skal du selv betale returfragten. Husk at vedlægge originalfakturaen, samt at sende varen retur i original emballage.
Alle produkter, der returneres til Outdoorsports.dk webshop, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.
Outdoorsports.dk webshop anbefaler, at varen returneres via Post Nord eller andet anerkendt fragtfirma, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i transportørs system og enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Outdoorsports.dk webshop, er minimal. Yderligere har du en mulighed for at kunne efterlyse pakken og/eller kræve erstatning hos transportør, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Når varen modtages, gennemgås den af personalet hos Outdoorsports.dk webshop. Hvis returneringen af varen lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, returneres købesummen til det ved varekøbet anvendte betalingskort
Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Outdoorsports.dk webshop, at du retter henvendelse til info@outdoorsports.dk eller på telefon 42 80 50 50.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny reklamationsperiode. Outdoorsports.dk webshop forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 2 % pr. påbegyndt måned.
Personlige oplysninger
Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere de varer, du bestiller, samt at kunne rette henvendelse til dig vedrørende ordren. Vi indsamler følgende oplysninger: Navn, adresse, emailadresse og telefonnummer.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du præcist er informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Du samtykker vores registrering af dine oplysninger ved at godkende handelsbetingelserne inden købet. Der kan ikke gennemføres et køb, uden at du har accepteret handelsbetingelserne.
Kun medarbejdere hos Outdoorsports.dk har adgang til de registrerede oplysninger, som vi anser for fortrolige, og oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.